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 ■
新品製品の保証期間

 ■ メーカー商品において保証書が添付されているものは、メーカー保証に準じます。

 ■ LET'Sコンピュータ及びカスタムパソコンの保証期間は商品到着日より1年間です。
     修理受付日または到着日が保証期間内の場合のみ保証有効とさせていただきます。

    ただし、下記付属品のパーツ等には以下の保証期間を設けます。

 ■ 可動消耗品 30日間(キーボード・マウス・スピーカー・ファン等)

 ■ カスタムパソコンに関しては、カスタム構成パーツ数が少ない場合はパーツ単品ごとの
       保証期間及び保証規定が適用されます。

 ■ 保証書が添付されていない商品やバルク品等は商品到着後90日間です。

 ■ 保証期間以降の修理は有償にて対応いたします。


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中古製品の保証期間

 ■ 中古品は商品到着後10日間です。

 ■ 消耗品や消耗部品(ノートパソコンの内蔵バッテリーやファン等)は保証対象外です。

 ■ 保証期間以降の修理は有償にて対応いたします。

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ジャンク品に関して

 ■ ジャンク品に関しては以下の規約を定めています。ジャンク品規約にご許諾いただける方のみご購入戴く事ができます。

 ■ ジャンク品規約

■ ジャンク品の保証はありません。有償保証及びサポート等は行っておりません。

ジャンク品は他の中古品とは異なり、メンテナンスやクリーニングなどは行っておりません。
  すべて現状渡しです。 キズや汚れ等があります。 故障品等も含まれます。

掲載内容以外の付属品は一切ありません。

動作上や相性上等ご使用上の問題が発生した場合でも、すべてノ−クレ−ム・ノ−リタ−ンでお願い致します。

ジャンク品の保証・修理・返品・返金・交換・お問い合せ等には一切応じられませんので予めご了承ください。

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保証内容

■ 当店はお客様が当店で購入された商品を購入時の状態で保証規定やそれぞれの商品の説明書に沿った適切な使用環境・使用条件・使用方法で使用された場合(当店以外で購入された商品との相性による問題はのぞく)にかぎり各商品別に定められた期間中、購入時に製造メーカーが公表、または当店が保証した仕様にて実質的に動作することを保証いたします。(仕様・設計上の欠陥がないことを保証するものではありません)
■ 動作不良または動作不良の疑いがある場合には事前にサポートへご連絡の上(電話やE-Mailサポートで解決する例があるため)、発送をお願いいたします。送料相互負担・センドバック方式(送料発送元負担)にて保証いたします。
■ 商品を持ち込まれる場合や発送される場合は必ず連絡先、連絡可能時間帯・詳細な症状や再現方法、商品一式全部(マニュアル、ドライバー等すべて含む、購入時の状態)そろえてお願いいたします。
  欠品・マニュアル等に書き込みがある時は受付出来ない場合があります。
■ 受付日または到着日が保証期間内の場合のみ保証有効とさせていただきます。
■ 国内でサポート・保証している商品の場合には当店のサポート・保証より優先される場合があり、そちらのサポート窓口へ保証・サポートをお客様へお願いする場合があります。
■ サポート時の商品はすべてお預かりとなります。当日検査はおこなっておりません。
  検査終了次第、サポートよりご連絡いたします。通常1週間前後
■ 動作不良品または動作不良の疑いがあるものは当店で検査・動作確認いたしまして動作不良が確認された商品を不良品といたします。検査にて問題が認められない場合(相性問題含む)や異常がない場合や
  お客様の過失による場合は、検査料(\3,000より)を請求いたします。お返しする際の送料もお客様負担
  になります。
■ 修理に際して部品交換が必要な場合、同一部品の入手が困難な場合は同等品に交換し、そのスペックにて残りの期間を保証いたします。尚、交換部品の手配の為、お待ちいただく場合があります。
■ いかなる理由がありましても、出張サービスや代替え機無料貸し出し等はおこなっておりません。
■ 当店による販売及びインストールした下記OSのみ保証・サポートいたします。
  ・Microsoft Windows 98 SE 日本語版
  ・Microsoft Windows Me 日本語版
  ・Microsoft Windows 2000 Professional 日本語版
  ・Microsoft Windows XP Home Edition 日本語版
※ 他のOSや当店以外で購入されたOS又はソフトウェアに関する保証及びサポートは一切おこなっておりません。
■ いかなる場合や事情でもHDD等のプログラム及びデーター等の記憶装置の内容は保証できません。
■ 各商品に添付されているソフト(ゲーム・アプリケーションなど)の使い方・操作・設定方法等はサポートできない場合があります。
■ 保証は日本国内においてのみ有効です。
   This warranty is valid only in Japan.

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保証範囲

以下の事項に該当する場合は保証期間中でも保証・サポート対象外となります。

■ 保証書・仕様書(ともに原本)が紛失・改ざん、また添付されていない場合。
■ 製品及びシステムを構成している各パーツについているシリアルシール等がはがされている場合。
■ 改造や規定以外のご使用した場合またはされたと推測される場合。
■ お客様または第三者の故意または過失によるハード及びソフト等の損傷またはそれに準じる場合。
■ 天災(地震・風雷水害など)、火災(地震・その他の二次的発生を含む)による損害・損傷 。
■ 異常電圧やコンピュータウィルスなどの外部要因に起因する故障及び損傷。
■ 増設機器、周辺機器、ソフトウェアとの相性により正常動作しない場合。
■ 出荷時の状態より増設・改造等した機器が原因で発生した損害・損傷。
■ 当店公式サポートOS以外でご使用の場合。
■ BIOS・OS・ソフト等が原因で異常が発生した場合。
■ 使用による消耗や時間の経過に伴うさび・変質・変色等の損害・損傷。
■ 消耗品や消耗部品(ノートパソコンの内蔵バッテリーやファン等)が寿命・消耗・摩耗・劣化した場合。
■ マニュアル・ドライバー・パーツなど付属品が購入時の状態より欠品・損傷が生じている場合。
■ 特定のソフトウェアによる異常動作 ・商品の仕様によるもの(他の同一商品に変えても症状が改善されない場合)
■ 商品に物理的破損及び傷等ある場合。
■ 本体運送・移動中の事故による故障・損傷。
■ 日本国外でご利用の場合や電源が100V(60/50Hz)ではない環境の場合。
■ その他、当店が保証外に該当すると認めた場合。

保証期間内であっても以下の場合は有料サポートの対象とさせていただきます。

■ OS・ソフトウェア・ドライバーのインストール及び環境設定作業
■ パーツの増設及びアップグレード作業
■ ソフトウェアが原因の異常動作(コンピュータウイルス・アプリケーション・ドライバーの設定ミス等)の修復作業

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免責事項

当店で購入された商品に万一、不備・欠陥等があった場合の責任範囲は当店で購入された商品の同一商品または同等品相当への交換、あるいは修理のみとさせていただきます。
返金・返品や他店にて購入された商品の弁償・交換または出張サービス等や代替え商品貸出等は一切おこないませんので予めご了承ください。

■ 以下の内容についても一切の保証・責任義務はないものといたします。

■ 当店販売品の使用・運用時に生じたデーター及びプログラムの破損・損害・損失等。
■ 当店販売品の使用・運用によってもたらされる利益損失(故障・修理期間中の損失利益含む) 等。
■ 当店のサポートで再現されない異常及び動作不良等。
■ 当店販売品を使用・運用によってもたらされたいかなる有形無形の損害・損失等。
■ 異常動作の原因追求のために費やした時間・費用等。
■ 保証・サポートを受けるために店舗等への持ち込み又は発送手配に費やした時間・費用(交通費・ガソリン代・駐車場代など含 む)等。


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組立キット及びベアボーンパソコン保証追加事項

■ 組立キット及びベアボーンパソコンはすでにDOS/Vパソコンを組み立てた事がある方、またはそれに準じる方を対象にしており、初心者・初めての方を対象としたサポート(組立方法、OSや各種ドライバーのインストール・設定等)はおこなっておりません。

■ 組立キット及びベアボーンパソコンはある程度の技術・知識や経験をお持ちの方には非常に魅力的な商品ですが、初心者や初めての方でお近くに経験者がいない場合は非常にリスクを伴います。最悪、すべてのパーツが破損するおそれがあり、これらのトラブルの場合、当店では一切の保証・責任がもてません。お客様の責任において組み立て、ご使用をお願いします。


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サポート依頼方法

当店でお買い上げいただいた商品が、出荷時の状態で不具合が発生した場合は、以下の手順で保証手続を行ってください。

■ 動作不良または動作不良の疑いのある場合は、サポートフォームや電話などによりご連絡の上(電話やE-Mailサポートにより解決する場合が少なからずあります)、保証書・仕様書・サポート依頼書や詳細な症状とともに発送をお願いいたします。センドバック方式(送料相互負担・発送元負担)にて保証いたします。

※ 保証期限が迫っている場合は急いで発送お願いします。 連絡がとれなくてもかまいません。

※ お客様が他店にて購入して増設されたパーツやアップグレードされた部品はすべて取り外してください。取り付けられていた場合で万が一、破損や紛失等がありましても当店では一切責任は持てませんので予めご了承ください。 出荷時の構成で保証・サポートいたします。


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